Word of Mouth / Mundpropaganda

„Word of Mouth“ im Marketing bezieht sich auf die mündliche Weitergabe von Informationen, Empfehlungen oder Erfahrungen über Produkte oder Dienstleistungen zwischen Verbrauchern. Es beruht auf persönlichen Interaktionen und wird oft als besonders glaubwürdig und einflussreich angesehen. Unternehmen können Word-of-Mouth-Marketing gezielt durch positive Kundenerlebnisse, Social-Media-Interaktionen und die Schaffung von Mundpropaganda-anregenden Inhalten fördern, um die Reichweite und Glaubwürdigkeit ihrer Botschaften zu erhöhen.